Monchval, un nouveau départ

Chers joueurs, vous l'aviez constaté le site monChval.com tournait au ralenti depuis quelques temps malheureusement... les choses vont changer car une nouvelle équipe prend la direction du jeu!

 

Petits rappels historiques

Voilà maintenant 7 ans Stéphane, passionné d’équitation et d’informatique décidait de créer un jeu d’élevage virtuel de chevaux sur son temps libre… après des mois de travail et de passion, il parvenait à proposer une première version de monchval.com que certains d’entre vous on peut-être connu…

Au fil des mois le nombre de joueurs ne cessa de croitre et les heures de travail quotidiennes nécessaires pour maintenir et améliorer le site ou simplement répondre aux messages de la communauté augmenta proportionnellement…

Stéphane compris qu’il ne pourrait s’occuper correctement de monchval.com tout en conservant un travail à plein temps à côté…
Là où certains aurait décidé de tout arrêter Stéphane eu le courage d’abandonner un travail confortable et de prendre le risque de entrepreneuriat accompagnée de son épouse Sabrina !

Peut-être certains d’entre vous ont-ils le sentiment de ne pas avoir été écouté suffisamment ou de ne pas avoir reçu les réponses attendues à leurs interrogations ?

C’est possible ! Il faut que vous sachiez que gérer un tel site avec autant de fidèles joueurs (et nous profitons de vous remercier de votre fidélité) nécessite énormément de travail et que malgré tous le bon travail effectué par l’équipe de modération, la Direction a pu quelquefois être débordée…

Cette dernière année, Stéphane et Sabrina ont été très occupés pour diverses raisons personnelles et notamment l’arrivée du petit Arthur auquel, on les comprend, ils ont décidé de consacrer leur priorité…

Plutôt que chercher à corriger les petits bugs ou autres problèmes à courts termes, Stéphane et Sabrina ont préféré consacrer leur temps à la recherche d’un repreneur pour assurer l’avenir du jeu monchval.com .
C’est désormais chose faite puisque comme cela a été dit plus haut : l’équipe de Direction et l’équipe Technique changent !

Quoi qu’il en soit, au cours de ces années à la tête de la SARL monchval.com Stéphane et Sabrina n’ont jamais compté les heures voire les nuits blanches passées pour répondre au mieux aux attentes de chacun d’entre vous…
Aussi je pense que nous pouvons profiter pour leur dire un grand MERCI !

Nouvelle équipe

Bien, maintenant que vous savez qu’une nouvelle équipe de Direction et une nouvelle équipe Technique vont s’occuper de monchval.com , vous voudrez certainement en savoir un peu plus…
Nous allons donc vous présenter la nouvelle organisation et les membres qui la composent :

Chacun des membres présents sur l’organigramme constitue l'équipe monchval.com !

Nouvelle équipe, nouvelle donne…

La mise en place de cette nouvelle organisation sera l’occasion d’améliorer la communication en interne mais également au sein de la communauté dans l’intérêt de tous.

Ce nouveau blog, dont j’ai la charge en tant que responsable  de la communication  sera utilisé pour faire passer les informations les plus importantes concernant l’actualité de monchval.com. Il ne se substitue en rien au forum mais il constituera un outil de communication supplémentaire adapté pour des explications plus détaillées.

Un article sera prochainement publié ici pour expliquer le rôle de chacun et afin d’expliciter qui contacter pour quel type de problème, quels sont les devoirs des modérateurs et administrateurs, comment seront désormais gérer les problèmes (une sorte de charte) , etc.

L’idée sera d’instaurer ainsi une démarche plus rigoureuse que cela pu être le cas par le passé pour :

• améliorer le traitement des questions de la communauté (réduire le temps de réponse)
• améliorer les relations entre l’équipe de modération et la communauté (il peut y avoir des désaccords mais cela doit se régler de façon courtoise)
• faciliter le travail de l’équipe technique afin qu’elle puisse dans un premier temps supprimer l’ensemble des bugs répertoriés ( vous êtes invités à nous signaler tous les bugs que vous pourrez constater ici ) puis apporter d’éventuelles améliorations pour rendre monchval.com toujours plus intéressant et agréable !

Comme tout changement cela pourra peut-être nécessiter quelques réglages mais nous comptons sur la coopération de chacun de vous pour réussir !